Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. 196/2003 e degli artt. 13 e 14 GDPR_General Data Protection Regulation (EU) 2016/679

Bitage Software Solutions S.r.l. (di seguito BITAGE) rispetta la Vostra privacy e comprende la necessità di proteggere le informazioni personali che condividete con noi.

Questa informativa sulla privacy (di seguito “Informativa”) descrive i termini e le finalità della raccolta, del trattamento, dell’uso e della divulgazione di dati personali e altre informazioni fornite da visitatori dei siti web (i “Siti“), così come gli utenti di tutte le piattaforme gestionali in cloud, applicazioni per smartphones, i widget, software, features, strumenti e altri servizi forniti da BITAGE e su cui viene visualizzato un link a questa Informativa (collettivamente, insieme con i Siti, di seguito i nostri “Servizi“).

Le parti riconoscono che:

– il termine “Visitatore” si riferisce a chi semplicemente naviga nei Siti e a chi fornisce dati personali, al fine, ad esempio, di effettuare una demo interattiva, di testare le features o di svolgere attività, come il download di brochure o di firmware gratuiti autorizzati da BITAGE così come specificati nei Siti;

– il termine “Utente” si riferisce a che si è registrato con BITAGE direttamente o attraverso rivenditori, partner o distributori per accedere e attivare i Servizi di BITAGE (tra cui la versione di prova) in conformità ai Termini e Condizioni di Utilizzo di BITAGE (www.bitage.com/terminini-e-condizioni).

Quando di seguito ci si riferisce indifferentemente al Visitatore o all’Utente, si utilizza il termine “Interessati”.

Utilizzando i nostri Servizi, gli Interessati acconsentono alla raccolta, al trattamento (anche automatizzato), all’utilizzo e alla divulgazione dei dati degli Interessati in conformità con questa Informativa, così come richiamata dai Termini e Condizioni di Utilizzo di BITAGE (consultabili su www.bitage.com/termini-e-condizioni). Al fine di garantire migliori prestazioni e affidabilità, gli Interessati acconsentono alla raccolta, al trattamento (anche automatizzato) e all’utilizzo dei dati degli Interessati da parte dei data center di BITAGE e dei suoi fornitori che sono situati in differenti Paesi (Europa, Regno Unito e Usa).

1. I dati trattati (di seguito collettivamente i “Dati“).

1.1. Dati volontariamente forniti.

1.1.1. Per avere accesso a, attivare e usufruire dei Servizi, al Visitatore e all’Utente potrebbe essere richiesto di fornire alcuni dati personali, come ad esempio:

– nome e cognome o ragione sociale;

– indirizzo/indirizzo aziendale;

– e-mail;

– telefono/cellulare;

– ecc.

1.1.2. L’Utente può essere tenuto a fornire Dati di identificazione aggiuntivi quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, data di nascita, sesso, area di interessi.

1.1.3. Per ulteriori informazioni personali fornite volontariamente dall’Utente e dal Visitatore, per esempio, i Dati del profilo pubblico dei social network che l’Utente o il Visitatore ha deciso di rendere visibili e pubblici (come foto, video, ecc.), possono essere raccolti, trattati e utilizzati in base alla presente Informativa. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l’uso di tali Dati da parte dei social network in generale, nonché i diritti e metodi disponibili per proteggere la privacy della persona interessata, in tale contesto, si consulti la specifica privacy policy seguita dal social network di riferimento.

1.1.4. Ulteriori Dati di identificazione relativi a persone e/o a società e alle rispettive attività svolte possono essere richiesti quando il loro trattamento sia necessario al fine di stabilire un rapporto professionale e/o commerciale.

1.2. Dati raccolti involontariamente

Quando visiti i nostri Siti o utilizzi i nostri Servizi, potrebbero essere raccolti automaticamente dei Dati aggiuntivi. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei siti web raccolgono, durante il loro normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Tali dati, in considerazione della loro natura, potrebbero permettere di identificare gli Utenti e/o i Visitatori e i dispositivi di rete, anche attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi.

In questa categoria di Dati rientrano, ad esempio, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti e visitatori che si collegano ai siti web, l’URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato per fare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (ad esempio, riuscito, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo, ai dispositivi di rete, all’ambiente informatico e alla comunicazione di protocolli di utenti e visitatori. Anche tali Dati possono essere trattati in conformità con questa Informativa.

2. Finalità del Trattamento.

Il trattamento dei Dati è effettuato da BITAGE nello svolgimento delle sue attività economiche e commerciali per finalità connesse all’instaurazione, gestione ed esecuzione di rapporti commerciali, ivi incluso la gestione del rapporto pre-contrattuale. In particolare, i Dati forniti dagli interessati saranno oggetto di trattamento, prevalentemente mediante strumenti informatici, per le seguenti finalità:

a) l’esecuzione di obblighi strettamente connessi alla gestione del Contratto, tra cui la gestione amministrativa e contabile dei contratti, la gestione dei pagamenti e delle fatture, il rilascio di servizi e la gestione dei servizi di supporto alla clientela. Il conferimento dei dati per tali attività è essenziale per la corretta gestione del Contratto e non necessita del consenso dell’Interessato (art. 6(1)(b) del GDPR);

b) l’esecuzione di attività strumentali alla gestione del Contratto, tra cui la programmazione delle attività, la tutela gestione dell’eventuale contenzioso e del recupero crediti per cui il conferimento dei dati, ove necessario, è facoltativo e il cui trattamento si fonda sul legittimo interesse di BITAGE;

c) l’adempimento di obblighi derivanti dalla legge, regolamenti o normativa comunitaria (es. obblighi fiscali e contabili) per cui il conferimento dei dati è obbligatorio e il trattamento non necessita del consenso dell’Interessato (art. 6(1)(c) del GDPR);

3. Modalità del Trattamento.

I Dati saranno trattati da BITAGE con sistemi elettronici e manuali secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e tutelando la riservatezza degli Interessati tramite misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato.

4 Conservazione dei dati

I Dati necessari per la gestione del Contratto e l’assolvimento degli oneri di cui alla lettera (a) e (b) del punto 2 della presente informativa saranno conservati da BITAGE nei propri archivi per i 10 anni successivi alla registrazione delle operazioni in ottemperanza agli obblighi civili e fiscali imposti dalla normativa vigente. Analogamente, i Dati di cui alla lettera (c) del punto 2 necessari per la tutela in caso di contestazione o controversia saranno conservati per 10 anni dalla cessazione del Contratto.

5 Comunicazione, Diffusione e Trasferimento dei Dati.

I Dati saranno trattati, nei limiti di quanto necessario, dal personale autorizzato, adeguatamente istruito e formato, da BITAGE, nonché dal personale dei soggetti terzi che prestano servizi a BITAGE ed effettuano trattamenti di Dati per conto e su istruzione di quest’ultimo quali responsabili del trattamento. Si tratta di coloro che forniscono servizi informatici (es. hosting provider), servizi di call center, attività di recupero crediti, servizi di supporto alla clientela (es. gestione del ticketing), servizi di supporto alle attività di marketing (es. direct email marketing) e società terze, ivi incluse società rivenditrici dei Servizi di BITAGE, che erogano attività complementari. La lista completa e aggiornata dei soggetti che trattano i Dati in qualità di responsabili del trattamento è disponibile su richiesta al Responsabile per la Protezione dei Dati.

Nei casi in cui il rapporto contrattuale preveda l’intervento di nostri partner commerciali, BITAGE potrà condividere alcuni Dati con i dealer, i reseller e i partner facenti parte della catena di distribuzione dei prodotti e servizi BITAGE.

Nello svolgimento delle proprie attività ordinarie aziendali i Dati potranno essere comunicati a soggetti che svolgono attività di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da BITAGE, consulenti e liberi professionisti nel contesto di servizi di assistenza fiscale, giudiziale e in caso di operazioni societarie per cui si renda necessario valutare gli asset aziendali, ad altre società, enti e amministrazioni pubbliche, ivi incluse autorità fiscali ove ciò sia necessario, nonché a soggetti legittimati per legge a ricevere tali informazioni, autorità giudiziarie italiane e straniere e altre pubbliche autorità, per le finalità connesse all’adempimento di obblighi legali, o per l’espletamento delle obbligazioni assunte e scaturenti dalla relazione contrattuale, compreso per esigenza di difesa in giudizio. I dati di contatto potrebbero essere comunicati per esigenze del tutto occasionali a clienti e/o fornitori di BITAGE, ad esempio qualora debbano collaborare con tali soggetti ai fini della prestazione dei servizi.

I Dati non saranno in alcun caso diffusi né saranno generalmente trasferiti fuori dall’Unione Europea. Tuttavia, qualora, per specifiche esigenze connesse alla sede di localizzazione del terzo con cui i Dati potranno essere condivisi, i Dati debbano essere trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, BITAGE si impegna a garantire livelli di tutela e salvaguardia adeguati, anche di carattere contrattuale, ivi inclusa la stipulazione di clausole contrattuali tipo (si potrà richiedere copia degli impegni assunti dai terzi nel contesto di tali clausole mediante richiesta da inviarsi al Responsabile della Protezione dei Dati).

6 Marketing e Profilazione

Previo consenso degli Interessati o comunque nelle ipotesi consentite dalla Legislazione in materia di Protezione dei dati personali, i Dati potranno essere oggetto di trattamento da parte di BITAGE anche per le seguenti finalità:

a) l’invio via e-mail e con messaggi automatici o telefonicamente, di offerte e iniziative commerciali relative a prodotti o servizi di BITAGE nonché la conduzione di ricerche di mercato o altre iniziative di customer satisfaction. Qualora fosse richiesto il conferimento di eventuali dati per tale finalità, ipotesi del tutto residuale, tale conferimento sarà facoltativo. Resta inteso che il trattamento dei dati per questa finalità sarà possibile solo col consenso degli Interessati (art. 6(1)(a) del GDPR). Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento, liberamente nei modi indicati al successivo punto 7 o attraverso il link di cancellazione disponibile in ciascuna comunicazione elettronica. L’eventuale mancato rilascio o revoca del consenso non pregiudicano in alcun modo l’esecuzione del Contratto;

b) l’analisi delle abitudini d’uso dei prodotti e dei servizi BITAGE da parte dell’Interessato in funzione di ciò che possa essere ritenuto di suo interesse sia al fine di migliorare i propri prodotti e servizi con funzionalità che possano risultare di maggior interesse alla clientela sia per offrire all’Interessato prodotti che potrebbero rispondere in modo più puntuale alle sue esigenze. Qualora fosse richiesto il conferimento di eventuali dati per tale finalità, ipotesi del tutto residuale, tale conferimento sarà facoltativo. Resta inteso che il trattamento dei dati per questa finalità sarà possibile solo col consenso dell’Interessato (art. 6(1)(a) del GDPR). L’eventuale utilizzo di informazioni relative all’utilizzo dei prodotti o servizi riconducibili al Cliente persona giuridica potrà essere effettuato dal BITAGE. anche in assenza di specifico consenso, salvo diversa previsione normativa. Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento liberamente nei modi indicati al successivo punto 7; l’eventuale mancato rilascio o revoca del consenso non pregiudicano in alcun modo l’esecuzione del Contratto.

Previo consenso degli Interessati, al fine di ricevere promozioni e iniziative commerciali, BITAGE potrà altresì comunicare i Dati alle società partner di BITAGE per l’invio di promozioni e iniziative commerciali da parte di costoro.

Fatte salve le ipotesi di esercizio dei diritti di cancellazione dei Dati e dei diritti di opposizione e limitazione del trattamento di cui al punto 7 della presente informativa, i Dati trattati per le finalità di cui al presente punto saranno conservati e trattati nel rispetto della normativa applicabile per la protezione dei dati personali per tutto il periodo di tempo necessario ad adempiere alle finalità sopra indicate nella misura massima di 24 mesi o del maggior termine massimo consentito dalla legge per la profilazione di cui alla lettera a) del presente punto; diversamente, per le finalità di cui alla lettera b) del presente punto, il trattamento sarà effettuato fino a revoca del consenso da parte degli Interessati.

7 Quali sono i Diritti degli Interessati

Gli Interessati potranno esercitare, in relazione al trattamento dei dati ivi descritto, i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-21), ivi inclusi:

● ricevere conferma dell’esistenza dei Dati e accedere al loro contenuto (diritti di accesso);

● aggiornare, modificare e/o correggere i Dati (diritto di rettifica);

● chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento dei Dati trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i Dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto all’oblio e diritto alla limitazione);

● opporsi al trattamento (diritto di opposizione);

● revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento

basata sul consenso prestato prima della revoca;

● proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it​) in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei

dati personali;

● ricevere copia in formato elettronico dei Dati che lo riguardano come Interessati,

quando tali Dati siano stati resi nel contesto del contratto e chiedere che tali Dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati).

Per esercitare tali diritti l’Interessato può rivolgersi al Responsabile per della Protezione dei Dati inviando la sua richiesta all’indirizzo privacy@bitage.com, oppure indirizzando la comunicazione via posta a:

Bitage Software Solutions S.r.l.

Via Roggia Bartolomea, 7 20090 Assago – Milano

c.a.: Responsabile della Protezione dei Dati

Nel contattarci, l’Interessato dovrà accertarsi di includere il proprio nome, email/indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che la sua richiesta possa essere gestita correttamente.